Palautusoikeus

Ostajalla on EU lainsäädännön mukaisesti oikeus palauttaa ostettu tuote 14 päivän sisällä sen vastaanottamisesta alkaen

Jos ostettu tuote ei ole jostain syystä sopiva, se voidaan 14 päivän sisällä palauttaa ja tuotteesta maksettu summa palautetaan.

Jos tuotteen pakkaus on vaurioitunut tai hukattu, tuotetta ei voi palauttaa.

Tuotteen palauttamiseen pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@tulekel.ee.

Palautamme ostajan tuotteesta maksaman summan ostajan pankkitilille viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen palauttamista koskevan tiedoksiannon vastaanottamisen jälkeen. Tulekelilla on oikeus kieltäytyä ostosumman palauttamisesta siihen saakka, kunnes ostaja on palauttanut ostetun tuotteen tai tositteen, jolla hän osoittaa palauttaneensa tuotteen.

Palautettavaksi ei hyväksytä tuotetta, joka ei täytä pakkauksen avaamisen johdosta enää terveydenhuollosta tai hygieniasta johtuvia vaatimuksia.